Servis
Prevažná väčšina chýb prevádzke Lady-Comp, Baby-Comp či pearly je spôsobená chybnou manipuláciou s funkciami produktu, ktoré sa dajú so zákazníkom jednoducho vyriešiť. Preto skôr než dôjde k skutočnej reklamácii, je potrebné nás kontaktovať telefonicky či e-mailom a popísať chybné správanie výrobku. Väčšina porúch bude takto odstránená okamžite alebo po konzultácii s výrobcom. Len vo výnimočných prípadoch bude potrebné odoslať chybný produkt na kontrolu výrobcovi.
Pozáručný servis
Spolu s Lady-Comp, Baby-Comp či pearly je potrebné doručiť vyplnený reklamačný formulár. Výrobok nie je povolené po zistení závady ďalej používať. Produkt je nutné poslať na našu kontaktnú adresu poistený proti poškodeniu pri doprave.
Záručné podmienky a servis v záruke
Záručná doba začína dňom zakúpenia prístroja; pri Lady-Comp a pearly je záručná doba 2 roky. Záruka na počítač Boby-Comp je platná počas 3 rokov.
Počas záručnej doby garantujeme zákazníkom opravy chybných častí či výmenu chybného produktu na naše náklady.
Nie sme zodpovední za stratu výrobku, jeho poškodenie nesprávnou manipuláciou či škody spôsobené vonkajšou silou. Záruka sa taktiež nevzťahuje na výrobok, u ktorého došlo k poškodeniu záručnej plomby alebo k jeho otvoreniu. Neručíme za spotrebnú časť výrobku - batérie.
Záruka je uznaná iba v prípade, že nám zákazník chybu výrobku oznámi okamžite, a to písomnou formou, najneskôr však dva týždne po odhalení chyby. Spolu s Lady-Comp, Baby-Comp či pearly je potrebné doručiť vyplnený záručný formulár a kópiu faktúry, na ktorej je zdokumentované sériové číslo výrobku. Výrobok nie je povolené po zistení závady ďalej používať, produkt je nutné poslať na našu kontaktnú adresu poistený proti poškodeniu pri doprave.
Záručný formulár je priložený ku každému výrobku, v prípade straty formulára je potrebné si vyžiadať nový alebo si ho stiahnuť TU.
Počas záručnej doby garantujeme zákazníkom opravy chybných častí či výmenu chybného produktu na naše náklady.
Nie sme zodpovední za stratu výrobku, jeho poškodenie nesprávnou manipuláciou či škody spôsobené vonkajšou silou. Záruka sa taktiež nevzťahuje na výrobok, u ktorého došlo k poškodeniu záručnej plomby alebo k jeho otvoreniu. Neručíme za spotrebnú časť výrobku - batérie.
Záruka je uznaná iba v prípade, že nám zákazník chybu výrobku oznámi okamžite, a to písomnou formou, najneskôr však dva týždne po odhalení chyby. Spolu s Lady-Comp, Baby-Comp či pearly je potrebné doručiť vyplnený záručný formulár a kópiu faktúry, na ktorej je zdokumentované sériové číslo výrobku. Výrobok nie je povolené po zistení závady ďalej používať, produkt je nutné poslať na našu kontaktnú adresu poistený proti poškodeniu pri doprave.
Záručný formulár je priložený ku každému výrobku, v prípade straty formulára je potrebné si vyžiadať nový alebo si ho stiahnuť TU.